Kleenex se retira de Canadá debido a "complejidades únicas"

Los canadienses con secreción nasal y ojos llorosos pronto tendrán que deshacerse de sus Kleenex después de que la compañía anunciara que retiraría sus famosas toallitas faciales del país.

Kimberly-Clark, la empresa detrás de Kleenex, dijo que la decisión se basó en "complejidades únicas".

Otros productos de Kimberly Clark como Huggies y Cottonnelle permanecerán en los estantes canadienses.

"Para nosotros fue increíblemente difícil tomar la decisión", dice el comunicado.

La noticia de la salida de Kleenex es "impactante" en un país donde la marca es tan conocida, dijo David Soberman, profesor de marketing en la Escuela de Administración Rotman de la Universidad de Toronto.

"En Canadá, la palabra Kleenex es casi sinónimo de pañuelo facial", dijo.

Entonces, ¿por qué el repentino adiós? Expertos como Soberman le dijeron a la BBC que es casi seguro que la decisión se reducía al resultado final.

"Ninguna empresa se retira de un mercado si está ganando dinero", afirmó Soberman. "Lo que quieran decir, podrían haber dicho simplemente 'no estamos ganando dinero en Canadá, por eso estamos retirando los pañuelos faciales'".

Parte del problema de los Kleenex, dijo Soberman, era probablemente la popularidad de los Scotties, el pañuelo facial producido por la compañía canadiense Kruger.

"Ellos [Kleenex] realmente son la segunda marca en Canadá después de los escoceses", dijo, destacando los principales acuerdos de patrocinio canadienses de los escoceses, como su presencia en el curling femenino.

Pero esta no es la primera vez que una gran marca abandona Canadá. Los queridos snacks americanos como Bugles, Bagel Bites y Little Debbie también han dicho adiós en los últimos años.

Los economistas le dijeron a la BBC que esto puede deberse a que el mercado de Canadá no es tan amigable para las empresas extranjeras.

Según el índice de competitividad del Foro Económico Mundial, los directores ejecutivos se quejan con mayor frecuencia de la ineficiente burocracia gubernamental y los altos impuestos de Canadá, al menos en comparación con los Estados Unidos.

"El mercado estadounidense es más fácil que el de Canadá por una variedad de razones", dijo Walid Hejazi, profesor de economía también en la Escuela Rotman.

En primer lugar, dijo Hejazi, está el enorme tamaño de Estados Unidos: casi 10 veces más personas para comprar, vender y fabricar productos.

Crédito más fácilmente disponible, menos regulación gubernamental y más inversión en investigación y desarrollo son otras razones por las que Estados Unidos puede ser un mercado más atractivo que Canadá.

"Otro gran problema es el de Canadá: hay tanto proteccionismo que creo que este es el más grande", dijo Hejazi. En Canadá, las tres industrias más importantes (aerolíneas, telecomunicaciones y finanzas) están fuertemente protegidas por el gobierno federal, afirmó.

Si bien las empresas canadienses pueden beneficiarse, esa ventaja de jugar en casa puede ayudar a expulsar a las empresas estadounidenses y extranjeras de viajar al norte.

Y ahora significa que los canadienses tendrán que guardar sus lágrimas, al menos para otra marca de pañuelos faciales.

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